Cliente

Xcaret

Industria

Parque Natural

Solución

En 2013, Grupo Experiencias Xcaret que se conforma por los parques naturales Xcaret, Xplor y Xel-Há en la Riviera Maya, Quintana Roo, se acercaron a Cisco y a su partner Censys para desplegar tecnología que fundamentalmente incrementara la experiencia de sus clientes.

Resultados

Antecedente

Estos tres parques son parte de los atractivos turísticos más importantes de la Riviera Maya, donde se viven experiencias mágicas a la orilla de las aguas del Mar Caribe.

Requerían ampliar su gama tecnológica para:

Solución

Por lo cual, se optó por desplegar:

Tener conectividad inalámbrica en:

Hoy los empleados cuentan con herramientas tecnológicas para atender mucho mejor a sus visitantes, completar entrenamientos y capacitaciones, así como herramientas de colaboración entre parques lo cual incrementa su productividad y elimina los traslados innecesarios.

“Elegimos la tecnología de Cisco para nuestros sistemas de comunicación debido al liderazgo de sus soluciones de colaboración, además del valor que entrega la compañía con respecto del servicio, calidad, y experiencia junto con su socio CenSystems” señaló José Luis Cisneros, CIO de Xcaret.

Más casos de éxito